提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
乐山紫晶酒店地处乐山新广场附近,是2014年重金装修的商务型酒店!为了提升酒店硬件设施品质,采用星级酒店的标准床垫,集中供应热水系统,中央空调系统,智能门锁系统,安全电梯系统,科学安防系统,每间客房精选装修材料,绿色环保;温馨典雅的风格,体贴入微的个性化服务,让宾客在旅游出行中体验无限亲近家的温暖
路人:好评
一般,服务态度不是很满意,环境还可以,只是吃饭不方便。
会员0850:好评
环境可以,干净,性价比高
好合:好评
这是沿途出行性价比最高的酒店了,环境优雅,空间宽敞,卫生也不错。我拍了不少图片,艺龙传图链接太慢了。所以都没传,值得信赖的一家店